Vision

Das Crowne Plaza Zurich mit seinen 365 Zimmern und einem umfassenden Dienstleistungsangebot in den Bereichen Restauration, Meeting, Konferenzen, Fitness & Spa übertrifft die Erwartungen seiner Gäste durch einen hervorragenden Service und ein Top Preis- / Leistungsverhältnis. Wir werden als eines der grössten und erfolgreichsten 4* Business Hotels der Schweiz angesehen.

Leitsätze

Wirtschaftliches Denken

• Wir streben einen hohen Gewinn an, ohne Schmälerung der qualitativen Ziele.
• Wir handeln auf allen Ebenen kostenbewusst.
• Mit dem erwirtschafteten Ergebnis tätigen wir zukünftige und notwendige Investitionen / Erneuerungen.

Kundenorientierung

• Wir bieten unserem Gast durch Professionalität, Diskretion, Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft eine angenehme Atmosphäre mit nachhaltiger Wirkung, die der Gast gerne weiter kommuniziert.

Qualitätsorientierung

• Ein ständig verbessertes und funktionierendes QMS bedeutet einen Mehrwert für unser Unternehmen. 
• Wir passen unseren Qualitätsstandard sowie unsere Produkte laufend dem Gäste- und Mitarbeiterbedürfnis an.
• Den angestrebten hervorragenden Servicelevel erreichen wir durch laufende Schulungen.

Mitarbeiterorientierung

• Wir pflegen das Subsidiaritäts-Prinzip (Eigenverantwortung) als Betriebskultur.
• Durch regelmässige Mitarbeitersitzungen erreichen wie einen aktiven Dialog zwischen Mitarbeitenden und Management.
• Wir fördern eine auf die betrieblichen Bedürfnisse abgestimmte Mitarbeiterentwicklung.

Werterhaltung

• Wir handeln umweltbewusst und nehmen die ökologische sowie ethische Verantwortung im Rahmen unserer Tätigkeit wahr. Die gesetzlichen Auflagen werden berücksichtigt und erfüllt.
• Die Werterhaltung der Infrastruktur / Anlagen geniesst hohe Priorität. 
• Wir streben eine hohe Betriebssicherheit unserer Systeme und Anlagen an.

Partnerschaft / Lieferanten

• Die Qualität sowie das Preis-/ Leistungsverhältnis bestimmen das Verhalten gegenüber unseren Kooperationspartnern.
• Wir stellen klare Anforderungen an Produkte sowie Leistungen und nutzen Synergien mit unseren Schwesternhotels.